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保监会投诉流程是怎样的?多久能得到反馈?

吴亮律师2025-08-15九江市律师

保监会投诉需填写投诉书至当地派出机构,一般能较快得到反馈。根据《中国银保监会投诉处理办法》,银保监会会保密处理投诉,并转发给相关银行保险处理,要求迅速调查回复。若不及时处理,可能影响客户权益及银行保险机构的信誉。
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保监会投诉需按流程来。1. 准备投诉材料,包括投诉书、相关证据等,确保内容真实详尽。2. 提交投诉至当地银保监派出机构,可选择邮寄或现场提交。3. 等待银保监会将投诉转发给相关银行保险处理,并关注处理进度。4. 如未得到满意回复,可向银保监会申请进一步协调或处理。
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保监会投诉常见方式为书面投诉,也可选择电话或网络投诉。选择投诉方式时,应考虑便捷性、证据保留及处理效率,书面投诉通常更正式且易追踪处理进度。

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