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商品有使用痕迹不退不换怎么办

吴亮律师2025-09-20九江市律师

商品有使用痕迹不退不换不合法。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货。不及时处理,消费者权益将受损,如错过退货期等。
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商品有使用痕迹不退换处理如下:1. 保留证据:如商品照片、购买凭证等。2. 与商家沟通:说明问题,要求退换,引用《消保法》规定。3. 投诉举报:若商家拒绝,向消协或市场监管部门投诉。4. 法律途径:必要时,提起诉讼,维护自身合法权益。
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商品有使用痕迹常通过协商、投诉或诉讼处理。先与商家友好协商,协商无果则向消协投诉或提起民事诉讼,依据《消费者权益保护法》维权。

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