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某某卖家关店了,有问题怎么售后处理

吴亮律师2025-08-15九江市律师

淘宝卖家关店后,售后问题可联系平台处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供售后服务。若卖家关店未处理售后,可能导致消费者权益受损,如无法退款、换货等。建议及时联系淘宝平台介入,保障自身权益。
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淘宝卖家关店,售后这样处理:1. 首先尝试与卖家联系,看是否能协商处理售后问题,如退款或换货。2. 若卖家无法联系或拒绝处理,立即向淘宝平台提交投诉,附上相关证据,如订单信息、聊天记录等。3. 等待平台介入调查,并根据平台要求提供进一步证据或信息,以便平台做出公正裁决。4. 若平台判定卖家责任,将按照平台规则进行退款或赔偿处理。
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淘宝卖家关店后,售后处理可通过平台投诉或协商退款。若卖家已关店,可先尝试与卖家协商退款;若协商无果,可向淘宝平台投诉,要求平台介入处理售后问题,根据平台规则进行维权。

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